Na Odontomy (referida como "nós", "nosso"), estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários. Leia a seguinte política de privacidade que explica como coletamos, gerenciamos e protegemos suas informações pessoais.
Este é o Aviso de Privacidade (e Cookies) ("Aviso") do site www.odontomy.com, e todos os sites afiliados da Odontomy ("Sites"), ou nossos aplicativos ("Aplicativos") (juntos, "Serviços").
Se você tiver alguma pergunta, comentário ou solicitação em relação a este Aviso, pode entrar em contato conosco através do nosso Contate-nos, ou por e-mail para info@odontomy.com.
Este Aviso de Privacidade se aplicará a você se:
Só usaremos as informações que coletamos sobre você se houver um motivo para fazê-lo e se esse motivo estiver permitido pela lei de proteção de dados.
Usamos suas informações para fornecer nossos Serviços. Se você visitar qualquer um de nossos Serviços, seja apenas navegando ou tendo uma conta, coletaremos automaticamente suas informações cada vez que usar nossos Sites. Isso inclui informações técnicas, informações sobre sua visita e (se optar por participar) dados de localização:
Informação técnica
A informação técnica pode incluir o número de telefone, o endereço do Protocolo de Internet (IP), as informações de login, o tipo e a versão do navegador, os tipos e versões dos complementos do navegador, ID do dispositivo, ID de login social/endereço de e-mail, configuração de fuso horário, sistema operacional e plataforma, versão do hardware, configurações do dispositivo (por exemplo, idioma e fuso horário), nomes e tipos de arquivos e softwares (associados ao seu dispositivo e/ou aos Serviços), intensidade da bateria & sinal, informações relacionadas ao seu operador de telefonia móvel ou provedor de serviços de Internet (ISP).
Informações sobre sua visita
Informações sobre sua visita podem incluir os endereços completos (URL), o fluxo de cliques para, através e de nosso Site (incluindo a data e a hora), as páginas e os serviços que você viu ou pesquisou, as informações demográficas (incluindo idade e sexo), os tempos de resposta da página, downloads, erros, duração das visitas a certas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e movimentos do mouse), links de campanhas rastreáveis (por exemplo, em e-mails ou através de URLs de rastreamento), métodos usados para navegar fora da página e qualquer número de telefone usado para chamar nosso número de atendimento ao cliente ou identificador de redes sociais usado para se conectar com nossa equipe de atendimento ao cliente e nossas contas de redes sociais.
Dados de localização
Os dados de localização incluem a localização do país (de acordo com seu endereço IP completo ou parcial e/ou as informações do Google Analytics) que usamos para fornecer serviços de localização (se você solicitar ou permitir), para que possamos entregar conteúdo, publicidade ou outros serviços que dependem de saber onde você está, como verificar transações fraudulentas.
Os dados de localização podem ser coletados em combinação com o ID do dispositivo, para que possamos reconhecer seu navegador móvel ou dispositivo quando você retorna ao Serviço.
A prestação de serviços de localização envolverá a verificação de qualquer um dos seguintes:
- as coordenadas (latitude/longitude) de sua localização,
- seu país ou região atual, referindo-se ao seu atual endereço IP em fontes públicas, e/ou
- seu Identificador para Anunciantes (IFA) para seu dispositivo Apple, ou o ID Android para seu dispositivo Android, ou um identificador de dispositivo semelhante.
Você pode optar por compartilhar a localização ou não, alterando as configurações do seu dispositivo.
Se você entrar em contato ou interagir con a gente, coletaremos seu informações de contato e as demais comunicações que você fornecer.
Informações de contato incluem as informações básicas de contato que você fornece:
e qualquer outra coisa que inclua, por exemplo:
As informações de Comunicação incluem sua correspondência conosco, por exemplo, se entrar em contato com nosso time de Atendimento ao Cliente sobre um pedido ou reserva ou para relatar um problema com nosso Site. Isso inclui:
Usamos estas informações de contato e comunicações para
Quando você cria uma conta na Odontomy usando qualquer um dos nossos Serviços, podemos coletar:
Enquanto usa sua conta, podemos coletar informações sobre seu:
Usamos esta conta e as informações relacionadas para gerenciar sua conta conosco, incluindo para
Você pode fornecer às Clínicas informações sobre consultas, pedidos e reservas (como a data e a hora do seu compromisso). A Clínica também pode solicitar, por meio de formulários de consulta em nossos Serviços, informações de saúde (por exemplo, se você está grávida) ou outras informações confidenciais (chamadas de "dados de categoria especial").
Você pode optar por receber marketing de uma Clínica. As clínicas também podem carregar suas próprias informações de clientes na Odontomy, incluindo o uso de nossos Serviços para enviar marketing (Odontomy não usará essas informações carregadas para seus próprios fins). As clínicas são responsáveis pelo seu próprio marketing.
A Clínica é a responsável pelo tratamento dessas informações. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a Clínica correspondente.
Quando você solicita qualquer produto da loja de uma Clínica, podemos coletar seus:
Usamos as informações de sua conta e de seu pedido para permitir que nossas Clínicas completem e gerenciem seus pedidos, incluindo
Se você trabalha para uma Clínica (p. ex., como funcionário, contratado ou trabalhador), podemos coletar informações de contato e empresa de você:
A informação de contato pode incluir:
A informação da empresa pode incluir:
Também processamos outras informações em nome da sua empresa que não são dados pessoais (por exemplo, dados financeiros e de inventário de produtos).
Usamos estas informações de contato e da empresa para administrar a conta da Clínica conosco, inclusive para:
A Clínica pode acessar e gerenciar os detalhes da sua conta Odontomy.
Podemos coletar informações de contato (como explicado anteriormente), como seu nome e endereço de e-mail.
Também podemos coletar preferências de marketing, que são nossos registros de que informações você gostaria ou não de receber de nós, e se você optou por não receber nenhum tipo de marketing direto.
Usamos estas informações de preferência de marketing e contato para:
Você pode optar por não receber mais marketing a qualquer momento selecionando o link “cancelar inscrição” no final de todas as nossas atualizações promocionais.
Devemos ter uma justificativa legal relevante, denominada "base legal", para cada forma como usamos suas informações pessoais.
As bases legais podem incluir consentimento, um contrato com você (como sujeito dos dados), o cumprimento de nossas obrigações legais e nossos interesses legítimos especificados.
Consentimento
Usaremos suas informações pessoais para enviar conteúdo promocional ou de marketing (por exemplo, nossas atualizações de conhecimento ou boletins informativos), se você nos deu seu consentimento para fazer isso, quando exigido por lei. Também podemos enviar marketing direto com base em nossos interesses legítimos (veja mais abaixo).
Você pode optar por não receber mais marketing a qualquer momento selecionando o link “cancelar inscrição” no final de todas as nossas atualizações promocionais e marketing para você.
Também dependemos do consentimento para alguns dos cookies que usamos (consulte a Política de cookies para obter mais detalhes).
Contrato
Coletamos, armazenamos e processamos suas informações pessoais se necessário para executar um contrato que tem conosco (por exemplo, nossos Termos de uso e Termos de serviço), ou onde você nos pediu para tomar medidas específicas antes de entrar nesse contrato. Isso inclui notificá-lo sobre mudanças em nossos Serviços. Isso não inclui nenhum acordo que temos com uma Clínica, seja você quem faz a reserva ou um membro da equipe da Clínica - isso se baseia em nossos interesses legítimos (veja mais abaixo).
Obrigação legal
Podemos precisar processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, incluindo as leis aplicáveis e/ou qualquer ordem judicial. Isso pode incluir o cumprimento das regras de conhecimento do cliente e contra a lavagem de dinheiro.
Interesses legítimos
Podemos processar suas informações pessoais se necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de um terceiro, desde que esses interesses não sejam superados por seus direitos e interesses.
Nossos interesses legítimos incluem:
Em cada caso, esses interesses legítimos só são válidos se não forem superados por seus direitos e interesses. Se você deseja obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos, entre em contato conosco em info@odontomy.com.
Também usamos diferentes tipos de cookies em nosso site - explicamos isso na Política de Cookies.
Compartilharemos suas informações com nossas Clínicas se você nos pediu isso (por exemplo, se você deseja se conectar, fazer um pedido ou fazer uma reserva com uma de nossas Clínicas). Podemos compartilhar suas informações de contato e de conta, e elas receberão qualquer outra informação que você fornecer através da Odontomy (por exemplo, preenchendo o formulário de consulta de uma Clínica). As clínicas podem usar essas informações para gerenciar suas comunicações, pedidos e reservas com elas.
Se você deixar uma avaliação pública para uma Clínica (ou qualquer um de seus produtos em sua loja em nossos Serviços), sua classificação, avaliação, data da avaliação e nome e inicial do sobrenome serão publicados na Odontomy. Outros usuários da Odontomy e membros do público podem ver suas avaliações. As avaliações podem ser publicadas ou sindicalizadas em sites de terceiros.
Os usuários da Odontomy podem classificar a Clínica onde você trabalha ou para a qual trabalha, e podem classificar você como indivíduo. Suas classificações individuais podem ser compartilhadas com a Clínica correspondente e podem estar disponíveis publicamente em nossos Serviços.
Podemos publicar informações limitadas da Clínica (incluindo avaliações e classificações públicas individuais e comerciais) em outros sites, por exemplo, para serem incluídas nos resultados de pesquisa ou publicidade (incluindo publicidade online e offline e meios promocionais, incluindo, entre outros, Google, Google AdWords, Facebook Ads, Twitter, listas de distribuição de email e parceiros comerciais">Podemos publicar informações limitadas da Clínica (incluindo avaliações e classificações públicas individuais e comerciais) em outros sites, por exemplo, para serem incluídas nos resultados de pesquisa ou publicidade (incluindo publicidade online e offline e meios promocionais, incluindo, entre outros, Google, Google AdWords, Facebook Ads, Twitter, listas de distribuição de email e parceiros comerciais e afiliados externos).
Também podemos compartilhar suas informações com:
A Odontomy opera globalmente, inclusive no Uruguai, Estados Unidos e outros países. Geralmente, não compartilhamos dados pessoais entre empresas do grupo.
Podemos transferir suas informações pessoais para fora desses países:
Estabeleceremos proteções legais para salvaguardar as transferências de dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados.
Podemos transferir suas informações pessoais para fora desses países, inclusive para outras organizações como o Google, etc.
Atualizamos nossos parceiros e fornecedores de serviços à medida que crescemos, e atualizaremos este Aviso regularmente. Para obter mais informações sobre como transferimos e protegemos os dados atualmente, entre em contato com info@odontomy.com.
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas de forma segura. Nosso site usa criptografia segura de ponta a ponta para proteger suas informações. Todas as conexões à nossa plataforma estão protegidas com segurança e criptografia padrão da indústria.
Todos os dados que capturamos são armazenados em bancos de dados seguros e sistemas de armazenamento de dados com restrições rigorosas de acesso. Todas as solicitações de acesso a dados são registradas e monitoradas de acordo com as políticas de detecção de ameaças.
Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura. Fazemos o possível para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir a segurança dos dados que você nos transmite - mesmo se houver um aviso especial de que uma transmissão específica (por exemplo, informações de cartão de crédito) está criptografada. Qualquer transmissão é por sua conta e risco. Uma vez que recebemos suas informações, usamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar prevenir o acesso não autorizado.
Os pagamentos realizados em nossos Serviços são feitos através de nossos provedores de gateway de pagamento. Você fornecerá as informações do seu cartão de crédito ou débito diretamente a esses provedores, que operam um servidor seguro para processar os detalhes de pagamento, criptografar as informações do seu cartão de crédito/débito e autorizar o pagamento. A Odontomy pode ver o titular do cartão seudonimizado e os detalhes do cartão. Além disso, a Odontomy pode armazenar as seguintes informações do cartão:
As informações que você fornece a esses gateways de pagamento não estão sob nosso controle
A Odontomy pode, ocasionalmente, conter links para sites externos. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, tenha em mente que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade. A Odontomy não aceita nenhuma responsabilidade ou obrigação por essas políticas ou qualquer conteúdo em sites externos e não endossa necessariamente as opiniões expressas neles. A Odontomy não tem controle sobre a disponibilidade de nenhum desses sites. Verifique as políticas de cada site antes de enviar qualquer informação pessoal para esses sites.
Geralmente, processamos informações pessoais:
Pode ser que mantenhamos seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação, se acreditarmos razoavelmente que há a possibilidade de um processo judicial ou se soubermos de processos judiciais pendentes ou em andamento. Em algumas circunstâncias, podemos reter os dados por mais tempo se a lei aplicável determinar que devemos fazê-lo.
Se você optou por receber informações, boletins informativos ou outro material promocional, mas depois decide cancelar o recebimento dessas atualizações ou se opor a qualquer outro processamento de suas informações pessoais, podemos manter um registro de sua opção de cancelamento ou objeção para que possamos respeitar suas preferências.
Podemos manter dados agregados, anonimizados ou pseudonimizados - por exemplo, para relatórios e análises - por períodos mais longos.
Em algumas circunstâncias, iremos anonimizar seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você e não possam ser reidentificados). Esses dados anônimos (por exemplo, estatísticas agregadas) não são mais dados pessoais, e podemos manter e usar essas informações anonimizadas indefinidamente sem aviso prévio.
Usamos isso para nos ajudar a fornecer, desenvolver e melhorar nossos serviços, incluindo para:
Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos:
Se você deseja exercer qualquer um desses direitos em relação às informações pessoais que temos sobre você, pode nos contatar em info@odontomy.com. Se você tiver alguma dúvida, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados.
Este Aviso foi atualizado pela última vez em 19 de maio de 2023.
Podemos atualizar este Aviso de tempos em tempos e publicaremos quaisquer alterações nesta página.
Se fizermos alterações substanciais, notificaremos você por e-mail ou pop-ups em nosso Site.
Nossos sites utilizam cookies e/ou outras tecnologias similares, como ID de dispositivos, códigos na aplicação, tags de pixel etc para coletar e armazenar certas informações. Geralmente, envolvem peças de informações ou códigos que um site transfere ou acessa do disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel para armazenar e, às vezes, rastrear informações sobre você. Cookies e tecnologias similares permitem que você seja lembrado quando usa aquele computador ou dispositivo para interagir com sites e serviços online e podem ser usados para gerenciar uma variedade de funções e conteúdo, como para armazenar pesquisas e apresentar conteúdo personalizado.
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